2015/08/24

iPhoneアプリ不具合についての報告

いつもPhotobackサービスをご利用いただき、ありがとうございます。

現在、iPhoneアプリ「Photoback for iPhone」にて印刷データの作成に
以下のような不具合が発生しております。

・印刷データ作成をタップしたが、作成が完了しない
・印刷データを確認すると、通信中のまま表示されない
・印刷データを確認すると途中でアプリがおちてしまう

 
そのため、現在は印刷データの作成を受付けておりません。
【印刷データ作成】タップ後にPhotobackにログインすると、以下エラーメッセージが表示されます。

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error code 999

予期せぬエラーが発生しました。
繰り返し実行しても解決しない場合は、サポートまでお問合せください。
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なお、ただいま不具合の原因を調査しております。
不具合原因がわかり次第、印刷データ作成受付を再開いたします。

ご注文をお急ぎのお客様はパソコンで編集、ご注文手続きをお願いいたします。

iPhoneアプリをご利用のお客様にはご迷惑やご不便をおかけし、大変申し訳ございません。

何とぞよろしくお願い申し上げます。